Pourquoi dois-je fournir une pièce d’identité pour obtenir l’adresse de la plateforme en Allemagne ?

Afin de lutter contre l’augmentation des tentatives de fraude sur notre plateforme en Allemagne, nous avons mis en place des mesures de sécurité renforcées.

📋 Étapes à suivre pour obtenir l’adresse de la plateforme en Allemagne :

1. Téléversez une pièce d’identité valide (carte d’identité, passeport, etc.) depuis votre espace client.

   Cette vérification est obligatoire pour accéder à notre plateforme allemande.

2. Attendez la validation par notre équipe.

   Un email vous sera envoyé une fois votre document vérifié et accepté.

3. Retournez sur votre espace client, dans la section « Mes adresses ».

4. Cliquez sur « Demander l’adresse » pour l’Allemagne.

   L’adresse vous sera ensuite envoyée par email.

❓ Pourquoi cette procédure ?

Cette vérification nous permet :

• de garantir la sécurité des envois via notre plateforme allemande,

• de protéger nos utilisateurs contre toute usurpation d’identité ou activité frauduleuse.