ColisExpat IT

Utilizzo del servizio ColisExpat

• Posso farmi rispedire qualsiasi articolo tramite ColisExpat?
• Posso utilizzare il servizio di rispedizione ColisExpat per qualsiasi Paese?
• Se mi faccio consegnare gli acquisti presso ColisExpat, rimango sempre io il proprietario degli articoli?
• ColisExpat apre i pacchi che riceve prima di rispedirli?

Inscrizione

• Come iscrivermi per utilizzare i servizi di ColisExpat?
• I miei dati personali saranno comunicati a terzi?

Il tuoi indirizzi di transito

• Quale indirizzo devo comunicare al rivenditore?

Gli e-shop e le promozioni

• Posso effettuare acquisti su siti che non fanno parte della lista di e-shop proposti da ColisExpat?
• Come approfittare delle offerte pubblicizzate sul sito?

Ordini e consegne presso ColisExpat

• Come fate a sapere che il pacco che arriva da voi è il mio?
• Cosa succede se il numero di riferimento del destinatario non è indicato nell'indirizzo di spedizione?

Articoli proibiti

• È possibile rispedire qualsiasi tipo di prodotto verso il mio paese?
• Nota bene: la rispedizione dei colli è sottoposta ai regolamenti postali in vigore.
• Divieto di trasporto aereo di profumi e aerosol
• Le spedizioni di batterie o pile al litio sono regolamentate

Rispedizione

• Quanto tempo passa tra il momento in cui ricevete il mio pacco e quello in cui lo affidate al corriere?
• Potete raggruppare più pacchi in una stessa spedizione?

Formalità doganali

• Ci sono formalità doganali da rispettare?

Spedizione al destinatario

• Come viene spedita la merce?
• Come posso rintracciare un pacco?
• Il tracking via Internet dei pacchi esiste in tutti i paesi?
• Cos'è il peso volumetrico?

Servizio assistenza clienti

• Fornite un servizio di assistenza clienti per gli e-shop proposti sul sito?

Indirizzo del modulo Francia

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